3 июня 2014

BeautyUp в Италии с 15.09-22.09

Академия Индустрии Красоты совместно с Союзом массажистов, проектом Beauty Up и компанией ВИП Клиник проводит 6-ой ежегодный международный Фестиваль СПА, Массажа и Йоги TOPSPAFEST-2014.

На этот раз мы едем в Италию, с 15 по 22 сентября 2014 года. В рамках фестиваля будут проходить бизнес-тренинги для владельцев и директоров предприятий индустрии красоты, а также мастер – классы по спа -процедурам и йоге.

TOPSPAFEST – это Ваш профессиональный праздник! Это уникальный шанс побаловать себя бархатным сезоном на море и первым узнать о новых методиках, СПА и бизнес технологиях!

TOPSPAFEST – это уникальная возможность совместить приятное с полезным:

• отдых на средиземноморском побережье итальянского региона Апулья,
• общение и обмен опытом со своими коллегами,
• знакомство с последними тенденциями и новинками европейского рынка,
• бизнес-тренинги и мастер-классы с участием ведущих специалистов индустрии Спа,
• консультации с экспертами ТОПСПАФЕСТ-2014,
• посещение итальянских спа-центров,
• заряд бодрости и хорошего настроения,
• новые стимулы и идеи для развития на последующий год.

И все это в дружеской обстановке, под шум прибоя, с богатой экскурсионной программой и средиземноморской кухней, в солнечных лучах теплого итальянского солнца, а главное – в компании единомышленников!
Свыше 150 представителей SPA индустрии из более чем 20 городов России и зарубежья в очередной раз соберутся на морском побережье на 10 дней обучения и отдыха.

Программа BeautyUp для участников

Каждый день новая тема! Мы планируем заниматься каждый учебный день после обеда, до ужина, во время ужина и возможно до глубокой ночи . Сначала тренинг, затем круглый стол с ответами на вопросы, дискуссии, а после индивидуальные консультации.

Эксклюзивная программа «BeautyUp» в рамках ТОПСПАФЕСТ

День первый: «Руководитель-лидер»

Что вы узнаете?
• Лидерская позиция – вы узнаете, кто такие лидеры, чем они отличаются от «начальника» и сможете с легкостью определять свою позицию и окружающих людей. А также в чем ее преимущества.
• Лидерское мышление – вы узнаете, о чем думают лидеры, и как решают трудности.
• Лидерская харизма – вы узнаете, откуда лидер черпает силы.
• Лидерское самообладание – вы узнаете, как держать себя в руках и почему это важно.
• Лидерство и власть – как управлять людьми, используя не власть и силу, а убеждение и вдохновение.
• Лидерские перспективы – вы узнаете, как изменить ваша жизнь, бизнес, команда, если вы будете занимать лидерскую позицию.
• Стили лидерства – вы сможете изучить различия стилей, выбрать подходящий для себя.
• «Серый кардинал» – если вы не лидер, значит кто-то «рулит» вместо вас. Как выявить, что делать, как избежать.
• Мифы о лидерстве – рождаются или становятся? Великая Личность или «жизнь заставила»?
• Лидерство и власть.

Что будем делать?

Бизнес кейсы, примеры из жизни, ситуации в бизнесе, видеосюжеты и постоянный интерактив добавят «мощи» в изучении этой сложной, но очень важной темы

День второй «Команда мечты»
• Что такое команда?
• Разберем подробно, какие из каких элементов состоят команды. Как их формировать и что нужно для построения команды.
• Построение команды: задачи, люди, взаимоотношения.
• Команда и лидерство – две стороны одной медали? Мы разберем ряд примеров, и вы получите ответ: «почему лидеры создают команды».
• Команда в Spa и индустрии красоты – миф или реальность. Мы подробно рассмотрим примеры типичных ошибок в построении команды, а также проверенный алгоритм построения успешных команд.
• Последствия отсутствия команды – что происходит, если «каждый сам за себя». Последствия для бизнеса.
• Отчего возникают конфликты между участниками команды и как их разрешить.
• Показатели работы и продуктивность: критерии деятельности команды и угрозы ее эффективности.
• Мы найдем для каждого участника тренинга самый сложный аспект в построении команды и поможем в решении.
• Опасности и ловушки демократии. Мы рассмотрим примеры из жизни того, к чему приводит демократия в команде.
• Сплоченность, вовлеченность, преданность общему делу, выработка стратегии для достижения высоких показателей –и многое другое в помощь директору.
• Командный дух: «один за всех и все за одного».
• Разбор примеров наших участников.

День третий «Персонал: или почему не все решают кадры»

• Отбор, оценка и поиск сотрудников.
• Адаптация на рабочем месте.
• Развитие и обучение кадров.
• Как найти сотрудников? Искусство находить лучших или почему не стоит приглашать в команду всех подряд.
• Как сделать подбор персонала максимально эффективным?
• Как подготовить себя к проведению собеседования? Вы научитесь не только максимально быстро отбирать сотрудников, но и осуществлять оценку кандидата на вакансию.
• Мы создадим вместе привлекательные вакансии, на которые вы получите множество откликов.
• Научимся оценивать компетенции сотрудников.
• Отработаем навыки эффективного собеседования, разберем разные инструменты: телефонное интервью, анализ резюме, навыки активного слушания.
• Как избежать манипулирования, подстройки кандидатов.
• Разберем успешные примеры собеседования.
• Как адаптировать новичка? Наставничество – как эффективный способ развития персонала.
• Профессионально-личностное развитие сотрудников.
• Как избежать «выгорания» сотрудников?
• Обучение сотрудников.
• Как сделать так, чтобы сотрудники работали на результат.

День четвертый «Клиенты на всю жизнь» или как создать очередь ?

• Какие клиенты делают ваш бизнес успешным, а какие – «выносят мозг» и разрушают его.
• Клиент всегда прав!? Насколько справедливо это утверждение? Какой клиент всегда прав? Как увеличить поток таких клиентов?
• Клиентский сервис – мы на реальных примерах разберем ситуации, как сделать клиента довольным и счастливым.
• Вы тратите деньги на рекламу, а ни не возвращаются? Мы знаем, как эту ситуацию исправить. Секреты удержания клиентов или как «залатать дырку на дне ведра?»
• Как всегда оказывать хорошие услуги и помните, что никогда не бывает слишком хорошо. Что надо делать, чтобы всегда быть впереди?
• Обратная связь с клиентами: ваши клиенты лучше всех знают, как обеспечить им хороший сервис. Мы поможем вам наладить связь с вашими клиентами.
• Как добиться того, чтобы вам прощали промахи? Как промахи превращать в успешные решения? Верные стратегии взаимодействия с клиентами! Конфликт с клиентом – трагедия или удача? Как создавать самых преданных клиентов «на всю жизнь». Вы получите методики, алгоритмы работы с такими «капризными» и «тяжелыми» клиентами
• Клиент мастера или клиент салона? А вы чувствуете разницу? Как не разрушить бизнес своими руками?
• Привлечение клиентов: реклама или пиар? В чем отличия? Разберем подробно, какие методы рекламы или пиара стоит использовать в современных реалиях.

День Пятый «Продажи 2.0»

• «Людям не нравится, когда им что-либо продают, но они любят совершать покупки».
• Продажа VS Торговля. Найдем отличия и разберем современные тенденции. Почему сейчас это один из ключевых вопросов, практически выживания всей нашей отрасли.
• Продажи – это не навязывание, а легкий и простой способ улучшить результат от посещения клиента, а также помочь клиенту стать более счастливым.
• Почему важно продавать всей командой? А ваша команда продает?
• Организация продаж: Мы научимся составлять Планы продаж, методам оценки продаж, расчетов, разберем, зачем нам нужна «воронка» продаж и многие другие инструменты.
• Почему клиенты не покупают домашние уходы в салонах, а скупают косметику в “Ашане”?
• Что делать, если клиенты говорят: “Это дорого”, “У меня нет на это время”, “мне это не нужно”.
• Научимся продавать без “навязывания” и “агрессии втюхивания”.
• Разработаем эффективные методы мотивации и стимулирования сотрудников для выполнения плана продаж.
• Факторы, влияющие на покупательское решение, или почему клиенты НЕ покупают.
• От ошибок в мышлении к ошибкам в действиях и обратно.
• Убираем стереотипы, что продавать это… сложно/страшно/обман.

Вы с нами? 

Стоимость участия в мероприятии и другие подробности можно посмотреть тут: http://beauty-up.ru/stoimost/

Регистрация на участие в BeautyUp: http://krasotaproff.ru/kalendar-meropriyatij/

Календарь

<<Октябрь 2017>>
ПнВтСрЧтПтСбВс
25 26 27 28 29 30 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5

Опросы

Что для вас наиболее актуально сейчас?
Loading ... Loading ...

Новости