20 октября 2011

Обучающий семинар для руководителей салонов красоты

19 – 23 октября в Одессе

Для кого этот семинар:

  • для собственников и инвесторов действующих салонов
  • для собственников и инвесторов, которые планируют открывать салон красоты
  • для директоров и управляющих салоном красоты

Цели семинара:

  • дать опытным руководителям и новичкам правильное понимание принципов ведения салонного бизнеса
  • помочь выявить и исправить типичные ошибки
  • повысить прибыльность салона

Зачем Вам нужен этот семинар?

Для тех, кто только подумывает о создании своего салона, этот бизнес обманчиво представляется как легкий и приятный.
Для тех же, кто уже ввязался в игру под названием «красивый бизнес» радужная картинка быстро тускнеет и представление о легкости этого бизнеса быстро проходит:

•    Ваши сотрудники бесконечно устраивают разборки между собой и не воспринимают Вас всерьез
•    Ваши клиенты ходят к мастерам, а не в салон
•    Ваш специалист, увольняясь из салона, уводит за собой всех Ваших клиентов
•    Вы вложили кучу денег в рекламу, а салон пустой
•    Ваши ресурсы на исходе, а прибыли все нет и нет

Знакомая картина?

Возможно, у Вас все не так плохо, но проблемы все же есть.

Как же быть?

Есть два варианта:

Первый (длинный): упорно и несгибаемо набивать свои «шишки», искать выходы из тупиковых ситуаций,  тратить массу денег и времени на методы, которые себя совершенно не оправдывают.
Итог: 
Промучившись несколько лет, потратив массу нервов, денег, времени Вы все же добиваетесь своего, и Ваш салон начинает приносить доход и работать стабильно.
Или, Вы тоните в бесконечных проблемах, у Вас заканчиваются деньги, и Вы решаете закрыть этот бизнес (увы, этот вариант наиболее распространенный).

Второй (короткий): Вы проходите «Курс обучение  для руководителей салонов красоты», понимаете, как правильно строить этот бизнес, узнаете об основных типичных ошибках, получаете исчерпывающую информацию о множестве тонкостях и нюансах, о которых Вы даже и не догадывались и…
Либо решаете, что этот бизнес не для Вас (и тогда Ваши потери времени и денег минимальны).
Либо со знанием дела и четким пониманием, что и как делать создаете свой салон красоты.

И тогда вполне вероятно, что уже в ближайшее время Вы будут владельцем красивого бизнеса, где:
•    сотрудники – патриоты салона и дорожат его репутацией
•    клиенты хотят обслуживаться только в Вашем салоне и забыли о конкурентах
•    запись заполнена на месяц вперед
•    все отлажено и работает как часы

Вам остается только ставить новые задачи и считать свою прибыль.

Конечно, и в этом случае необходимо прикладывать усилия, работать и проявлять упорство, но это не сравнится с «пробиванием головой стены» как в первом варианте.

Итак, выбор за Вами!

Заявки на участие высылайте на: ukrsalon-service@mail.ru
Звоните прямо сейчас: 067-729-62-30 Екатерина


Ведущий:  Михаил Кузнецов (Москва).

Специалист в салонном бизнесе, бизнес-консультант по созданию и управлению салонами красоты, Президент Академии Индустрии Красоты.
Автор бестселлера «Суперприбыльный салон красоты. Как преуспеть в этом бизнесе».
Автор программ по подготовке и повышению квалификации директоров салонов красоты («Эффективный директор салона красоты», «Успешный администратор салона красоты»).
Разработчик более 50 проектов («Салон красоты „под ключ“) по всей России:
— г. Москва, Жилой комплекс «Золотые ключи», SPA-салон, парикмахерская, косметология, 235 кв. м;
— г. Сыктывкар, Салон «Клеопатра», SPA-салон, косметология, парикмахерская, 280 кв. м;
— г. Омск, Т/К «Бегемот», SPA-салон, парикмахерская, 425 кв.м;
— г. Йошкар-Ола, SPA-салон, косметология, парикмахерская, медицина, 530 кв.м.;
— г. Сходня, SPA-салон, косметология, парикмахерская, 290 кв.м.
Автор многочисленных статей по вопросам управления предприятиями салонного бизнеса, опубликованных в ведущих российских и зарубежных журналах («Красивый бизнес», «Ногтевой сервис», «Нувель Эстетик», «Косметик Интернешнл», «Парикмахер, стилист, визажист», «Красота-Салон»).
Организатор более 10 конференций, посвященных управлению предприятиями салонного бизнеса, в том числе и 2 международных, докладчик на 18 конференциях по вопросам управления предприятием и персоналом.

Программа курса

Блок 1
«Экономическая модель успешного салона красоты»

Что такое экономическая модель действующего салона красоты? 
Понятийный аппарат для построения успешной экономической модели. Что такое финансовое планирование и финансовый контроль. Требования к владельцу и управляющему.

Как правильно спланировать инвестиции в салоне красоты? 
Секреты успешных инвестиций в салонном бизнесе. Как рассчитать окупаемость проекта и инвестиций? Какие статьи затрат необходимо учесть обязательно?

Как рассчитать доходность подразделения, услуг? 
Составляющие дохода и расходных статей.

Как достичь максимальной прибыли в салоне красоты? 
Секреты повышения прибыли и доходности подразделений и всего предприятия.

Как увеличить продажи в салоне красоты? 
Секреты «больших» продаж в салоне красоты. Что необходимо для успешных продаж? Секреты выбора поставщиков для успешных продаж.

Как уменьшить расходную часть бюджета салона? 
Секреты снижения затрат в салоне красоты. Где найти ресурсы для повышения прибыли предприятия? Где салон теряет деньги? Как снизить воровство в салоне красоты? Секреты борьбы с воровством. Секреты учета в салоне красоты.

Как правильно установить цену на услуги и товары? 
Секреты ценообразования. Секреты калькуляции услуг салона красоты. Как ввести в салоне высококачественную косметику и при этом не сильно «задирать» цены?

Как правильно установить заработную плату сотрудникам салонов? 
Секреты расчета эффективной оплаты труда и материального стимулирования для специалистов салона красоты?

Как правильно вести бухгалтерский учет в салоне красоты? 
Организация бухгалтерского учета и учетной политики на предприятии. Как правильно читать бухгалтерский баланс? Как предупредить «надувательство» и «подножки» со стороны бухгалтера салона красоты? Как правильно вести себя при налоговых проверках в салоне красоты?

Блок 2
«Секреты кадровой политики и организации работы в салоне»

Кадры решают все. 
Какие необходимы сотрудники в салоне красоты и для каких целей?
Особенности кадровой политики в салоне красоты. На кого лучше ставить на «звезд» или на «будущих звезд»? Как достичь высоких результатов?

Как найти своих лучших работников?
Секреты и особенности поиска и отбора эффективных сотрудников. Секреты отбора успешных сотрудников. Правильное оформление сотрудников на работу. Как правильно уволить сотрудника? Когда и как стоит обучать сотрудника, на каких условиях и для чего необходимо обучение? Ведение кадровой документации.

Как повысить трудоотдачу от ваших сотрудников?
Секреты эффективного управления персоналом салона красоты. Секреты создания успешной организационной системы в салоне красоты. Правила для сотрудников и особенности корпоративной культуры в салоне красоты. Как максимально вовлечь сотрудников в деятельность салона? Организация аттестации в салоне красоты. Как правильно решать конфликтные ситуации в салоне красоты?

Как правильно организовать работу в салоне красоты?
Основные моменты успешной деятельности салона красоты. Правила работы с клиентами. Почему клиенты привязываются к мастеру? Возможно ли «привязать» клиента к салону красоты? Кто из сотрудников «главный» в повседневной деятельности салона? Успешный Администратор – залог успеха салона красоты. Как организовать эффективное обслуживание клиентов в вашем салоне? Чем должен заниматься успешный администратор? Как создать систему воспроизводимого качества услуг в салоне красоты? Построение в салоне системы управления качеством услуг.

Как организовать продажи в салоне красоты?
Секреты организации успешных продаж услуг в салоне красоты. Секреты организации успешных продаж товаров для домашнего применения в салоне красоты. Сколько можно продавать в салоне красоты? Как правильно организовать витрины в салоне красоты? Секреты успешного мерчендайзинга мест продаж.

Блок 3
«Основы эффективного менеджмента успешного салона красоты»

Зачем вы создали салон красоты?
Оценка первичной маркетинговой стратегии предприятия. Разбор основных ошибок и удачных решений.

Каким должен быть успешный салон красоты?
Классификация предприятий индустрии красоты. Особенности различных категорий предприятий. Типичные ошибки в позиционировании салонов красоты.

Какие требования необходимо соблюсти при создании салона красоты?
Необходимая внешняя и внутренняя документация в салоне красоты. Как правильно себя вести при плановых и внеплановых проверках? Взаимодействие с представителями надзорных организаций.

Как организовать деятельность салона красоты?
Функциональные подразделения в салоне красоты. Штатное расписание. Требования к должностям и специалистам. Положение о подразделениях, персонале, должностные, рабочие инструкции. Стили управления в салоне красоты. Пути построения команды. Основные препятствия и проблемные ситуации.

Кто главный в салоне красоты – мастер или администратор?
Почему и как мастер уводит клиентов из салона? Система обслуживания клиентов. Основные требования и ошибки. Как организовать успешную систему обслуживания в салоне? Как избежать потерь клиентов? Способы повышения устойчивости и конкурентоспособности предприятия.

Как разработать стратегию постоянного развития предприятия?
Разработка маркетингового плана оценки клиентов на лояльных и нелояльных клиентов. Как правильно составить план работы с клиентами вашего салона. Первичные маркетинговые исследования конкурентов и клиентской базы. Как следует оценивать своих конкурентов? Как правильно определить «прямых» конкурентов вашего салона красоты?

Как удачно «все разметить на местности»?
Основы проектирования салона красоты. Требования технологии оказания услуг. Типичные ошибки при проектировании и их последствия для салона красоты. Как не создавать препятствий салону в развитии?

Что ввести из услуг в салоне красоты?
Обзор услуг и оборудования, косметических линий и технологий для успешной работы в салоне красоты. Как правильно выбирать оборудование, косметику, процедуры для внедрения в салон красоты? Что следует ввести из услуг и оборудования в салоне красоты?

Как создать успешную торговую марку салона красоты?
Что такое торговая марка? Ее составляющие? Особенности выбора названия, создания логотипа, слогана, подбора фирменных цветов. Секреты создания успешной торговой марки. Ошибки и удачные решения. Как защитить свою торговую марку? Как не потратить лишних денег?

Как наполнить салон клиентами?
Место рекламы в деятельности салона красоты. Организация успешной рекламной кампании. Особенности внешней и внутренней рекламы. Обзор рекламных носителей. Особенности составления рекламных сообщений. Медиапланирование. Оценка эффективности рекламы. Выставки и презентации, как способ привлечения клиентов, особенности данного способа привлечения. Особенности организации и проведения внешних и внутренних презентаций. Организация внутренних презентаций. Сроки, программа, бюджет. Опыт проведения презентаций в салонах красоты.

Как удержать клиентов в салоне красоты?
Секреты суперобслуживания в салоне красоты. Внутренняя реклама. Акции, бонусы и другие важные детали. Как удержать клиентов в салоне красоты без значительных инвестиций?

Как достичь успеха или борьба за выживание?
Почему возникают кризисы в салонах красоты? Как узнать надвигающийся кризис (симптомы)? Особенности стратегии успешного развития предприятия. Секреты успешных владельцев.

На семинаре 40% теории, 60 % практики.

Большое значение уделяется практическому освоению полученных знаний путем деловых игр, решения практических заданий.

Для удобства восприятия учебных тем каждому участнику выдается методический материал.

Стоимость:
При предоплате до 1 июля – 3500 грн.
При предоплате до 1 августа – 3800 грн.
При предоплате до 1 сентября – 4100 грн.
При предоплате до 1 октября – 4400 грн.
При предоплате до 19 октября – 4700 грн.
При оплате на семинаре – 4900 грн.

При посещении нескольких человек от одного салона – скидка 10%!
Участникам предыдущих семинаров с Михаилом Кузнецовым в Одессе – скидка 15%!

Заявки на участие высылайте на: ukrsalon-service@mail.ru
Звоните прямо сейчас: 067-729-62-30 Екатерина

Читайте отзывы участников трехдневного семинара для руководителей салонов красоты «Как повысить прибыльность салона красоты» с Михаилом Кузнецовым, прошедшего в марте 2011 годы в Одессе:


Большое спасибо Михаилу Кузнецову за семинар. Я надеюсь, что теперь я живу в лодке с правильным течением. Пришла за чем-то новеньким и «фишками» в салоне, а получила четкие правильные, грамотные ответы на те, действия и вопросы, которые были у меня в голове. Михаил четко рассказал и объяснил, что можно и нужно делать в салонном бизнесе и что нельзя. Он дал много важных инструментов для работы. Очень благодарна за помощь. С удовольствием, посетила бы еще семинары и обучила своих сотрудников.»
Татьяна Заборная
Салон «M-street» г. Одесса


«Уважаемый Михаил!
При всей моей скрупулезности, педантизме, немного жадности, иногда беспощадности, любознательности, я получила более чем достаточное количество качественной и суперполезной  информации: ответы на все-все вопросы, затронули все, что можно затронуть. Я в восторге от того, что такой интеллигентный мужчина, как Михаил смог так детально разложить тему салонного бизнеса по мелким косточкам! Просто удивительно! Приятно! Конструктивно! Продуктивно! Спасибо!!!
»
Анна Пискунова,
Салон «Frederic Moreno», г. Киев


«Много полезной информации. Помогли определится с концепцией открытия салона. Появилось больше уверенности в правильном выборе направления бизнеса. Развеяли все мифы. Постараюсь воплотить в жизнь, все услышанное, реализовать в своем салоне. Обязательно приеду на семинар со своим администратором. Хотелось бы больше узнать о механизме управления салоном. Много интересных фактов узнала о лидерстве в команде.
Спасибо Академии индустрии красоты и Михаилу Кузнецову

Анна Полякова,
г. Севастополь


«По моему мнению, семинар был очень полезен не только для новичков в этом бизнесе, поскольку они не знают с чего начинать и к чему и идти, а и для «акул» в этом бизнесе. Информация, полученная здесь, дает, с одной стороны, революционные понятия в данной отрасли, а, с другой, показывает на понятные и привычные вещи. Спасибо!»
Дарья Колодий
«Студия Молодости», г. Киев


«Мне очень понравился семинар. Были приятные моменты – по некоторым моментам управления персоналом я думала также. Очень сложно осознавать свои ошибки и найти силы изменить себя и свое мировоззрение. Есть желание продолжать познавать новые нюансы этой профессии. Но прежде аккумулирую уже полученные. Спасибо!
С уважением и благодарностью
»
Юлия Скорикова
Заместитель руководителя Fashion-направления компании «S&A Group»

«Уважаемый, Михаил!
Ощущение того, что очень большой объем знаний подняли с глубины сейчас переполняет меня. Очень рада, что у Вас это получилось. Есть желание и стремление двигаться вперед, ломать стереотипы.
Хочется делиться знаниями с окружающими. И, пока еще не знаю как, но очень хочу, чтоб все руководители ведущих салонов Киева попали на полный курс этого семинара. Чувство благодарности Вам переполняет меня. Спасибо!
»
Анастасия Шостак
SPA-студия-красоты «La Perle», г. Киев

«Положительное:
1.    Создание общей цели для руководителей отрасли.
2.    Правильный подход к построению работы в салоне (структура и должностные инструкции)
3.    Правильный подход и разумное (доходчивое) объяснение к инструментам рекламы, используемым в салонах.
4.    Прекрасная теория для идеального бизнеса в идеальной стране при идеальных прозрачных условиях.
Негативное:
1.    Недопонимание реалий украинского рынка.
2.    Мало путей выхода из проблемных ситуаций.
3.    Желательно больше игровых ситуаций.
4.    Иногда, Вы противоречите сказанному до этого

Арутюн Папоян
Салон «Гринюр»
И.о. главы Киевской организации работодателей сферы услуг “Усім миром”, г. Киев


«Все интересно!!!
Многое хочется узнать!!!
Плохо, что не была на двух предыдущих днях…
Спасибо, что пригласили на последний!
Слов пока не хватает…
Но, обязательно приду на следующий семинар

Наталья Леонтьева
Студия Красоты и Стиля «Smart Studio», г. Одесса


«Большое спасибо Михаил, за Ваш вклад знаний для нас. За последние дни, я получил море полезной информации, мощный толчок оптимистических эмоций. Уже стремлюсь употребить все инструменты, советы и рекомендации.
Ваш семинар объединил трех мощных управленцев в Одессе, познакомил с другими коллегами и дал курс нам ВМЕСТЕ изменить индустрию красоты и стать непотопляемыми.
Спасибо! Всех благ!»

Константин Леонтьев
Студия Красоты и Стиля «Smart Studio», г. Одесса


«Хочется выразить благодарность Михаилу за данную информацию, после чего произошел определенный переворот в голове, хотелось бы сделать наш красивый бизнес более стабильным и максимально прибыльным. Хочется постоянно узнавать новое и интересное, и так как в этом деле много людей, хочется создать команды. Еще раз спасибо!»
Алексей Перина
Студия Причесок Надежды Периной, г. Одесса


«Я много в своем бизнесе совершила ошибок. Перед открытием салона я в Киеве была на курсах для директоров, но там мне преподнесли в основном знания с точки зрения бывшего директора салона.
Ваш семинар мне поможет по-другому мыслить, по-другому относится к бизнесу, к работникам. Большое спасибо!»

Татьяна Сема
СПА-салон «Красота и здоровье», г. Евпатория

Заявки на участие высылайте на: ukrsalon-service@mail.ru
Звоните прямо сейчас: 067-729-62-30 Екатерина

Календарь

<<Ноябрь 2017>>
ПнВтСрЧтПтСбВс
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 1 2 3

Опросы

Что для вас наиболее актуально сейчас?
Loading ... Loading ...

Новости