Как создать Отличный Сервис в салоне красоты. Практическое руководство

Как создать Отличный Сервис в салоне красоты. Практическое руководство

Вера Валентиновна Кобзева

Автор – Независимый консультант по Управлению Сервисом,
профессиональный бизнес-тренер с 1996 года

Эта книга – первый и пока единственный в России СБОРНИК РЕШЕНИЙ по управлению сервисом в индустрии красоты. Книга адресована опытным и начинающим владельцам и директорам предприятий «красивого» бизнеса – салонов красоты, студий красоты, СПА-салонов, Центров Здоровья и Красоты, Клиник Косметологии.

Для ВАС практические ИНСТРУМЕНТЫ по управлению сервисом и сервисным персоналом:

  • 240 практических примеров от автора, владельцев и директоров в индустрии красоты
  • 44 экспертных совета
  • 42 практических задания
  • 30 типовых ошибок в управлении сервисом салона красоты
  • 18 полезных таблиц
  • 15-ти-летний консультационный и тренерский опыт автора,

а также практический опыт десятков владельцев и руководителей в индустрии красоты.

 

Календарь

<<Ноябрь 2017>>
ПнВтСрЧтПтСбВс
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 1 2 3

Опросы

Что для вас наиболее актуально сейчас?
Loading ... Loading ...

Новости