В последний два года индустрия красоты пережила серьезные изменения. В первую очередь это связано с тем, что полностью обновилась нормативная база, которая регулировала развитие отрасли. Конкретную информацию о том, как справляться с […]

Книга «Сервис в индустрии красоты: управленческие и юридические решения» написана тандемом известных экспертов индустрии красоты для владельцев, директоров и управляющих салонов и клиник красоты, Кобзевой В.В. и Цыгановым А.М.. Книга основана на […]

Вера Валентиновна Кобзева Автор – Независимый консультант по Управлению Сервисом, профессиональный бизнес-тренер с 1996 года Эта книга – первый и пока единственный в России СБОРНИК РЕШЕНИЙ по управлению сервисом в индустрии красоты. […]

К сожалению, неудовлетворительное качество обслуживания клиентов на предприятиях индустрии красоты не редкость. Давайте поговорим об этом.

Введение  Салонный бизнес – бурно развивающаяся отрасль, в которой представлены различные предприятия (парикмахерские, салоны красоты, имидж-студии, студии нейл-дизайна, студии загара, косметоло-гические центры, клиники эстетической медицины и пр.). К этой же отрасли можно […]

В книге рассматриваются вопросы повышения эффективности предприятий индустрии красоты. Основное внимание уделяется экономическому и финансовому аспектам.

В начале года очень полезно составлять себе программу развития вперед на весь год. Такая программа помогает Вам фокусироваться в нужном направлении и отсекать бесполезные циклы действия. Она как фонарик начинает освещать важные направления движения. А способность выбирать только важное для себя и доводить его до требуемого завершения, как известно, один из отличительных критериев успешного человека.

В этом материале я подыму настолько важную тему, что одно только ее понимание открывает сразу же перед Вами колоссальные возможности и горизонты.

Трудовой кодекс РФ пришел на смену Кодексу законов о труде РСФСР 1971 г. В новом кодексе преобладает договорный метод регулирования трудовых и социально-трудовых отношений. Он призван обеспечить оптимальное согласование интересов сторон трудового […]

Законом вносятся изменения в порядок формирования системы санитарно-эпидемиологической службы. Она выводится из подведомственности Минздраву РФ и становится федеральной централизованной системой органов и учреждений, объединивших на функциональной основе государственные санитарно-эпидемиологические службы нескольких министерств […]

Утверждены СанПиН 2.1.2.2631-10 “Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию и режиму работы организаций коммунально-бытового назначения, оказывающих парикмахерские и косметические услуги”. Правила предназначены для органов госсанэпиднадзора, для юрлиц и ИП, деятельность которых […]

Постановлением законодательства о продаже отдельных видов товаров приведено в соответствие с последней редакцией Закона “О защите прав потребителей”. Настоящими Правилами урегулирована продажа продовольственных товаров, продажа текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и […]

Постановление Правительства РФ от 15 августа 1997 г. N 1025. Утвержденными Правилами определен порядок приема и оформления заказов на услуги (работы), порядок оплаты услуг (работ), порядок оказания услуг (выполнения работ), особенности оказания […]

Регулируются отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливаются права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), государственная защита их интересов, а также определяется механизм реализации этих прав.

КоАП РФ – это свод правил, определяющих основные принципы и порядок привлечения к административной ответственности.
Закреплены общие положения, группы административных правонарушений (АП), определены органы, которые могут рассматривать дела о них. Отдельные разделы посвящены производству по делам об АП, исполнению и пересмотру решений.

Федеральный закон закрепляет партнерскую модель взаимоотношений полиции и общества; четко определяет ее права и обязанности, правовой статус ее сотрудника; освобождает ведомство от несвойственных ему, а также дублирующих функций.

Гражданский кодекс РФ определяет правовое положение участников гражданского оборота, основания возникновения и порядок осуществления вещных и интеллектуальных прав. Кроме того, регулирует договорные и другие отношения, основанные на равенстве, автономии воли и имущественной самостоятельности участников. Данный акт состоит из 4 частей.