Сервис в индустрии красоты: управленческие и юридические решения

Сервис в индустрии красоты

Книга «Сервис в индустрии красоты: управленческие и юридические решения» написана тандемом известных экспертов индустрии красоты для владельцев, директоров и управляющих салонов и клиник красоты, Кобзевой В.В. и Цыгановым А.М..

Книга основана на богатом практическом опыте авторов и поможет руководителю:

  • системно управлять сервисом
  • удержать Клиентов после первого визита
  • грамотно строить трудовые отношения с персоналом
  • увеличить продажи услуг и средств домашнего ухода
  • учесть юридические тонкости при оказании услуг Клиентам.

Уникальность книги заключается в:

  • обилии практических примеров
  • экспертных советах
  • разборе конкретных ситуаций, возникающих в работе руководителя салона или клиники красоты.

Авторы щедро делятся практическими рекомендациями, отвечают на самые актуальные вопросы по созданию отличного сервиса и предостерегают от управленческих и юридических ошибок.

Читатель получит практические инструменты для управления сервисом и обоснованные юридические решения.
Системно применяя полученные знания, руководитель салона и клиники красоты сможет сделать Отличный Сервис конкурентным преимуществом своего предприятия и опередить конкурентов.

 

Календарь

<<Ноябрь 2017>>
ПнВтСрЧтПтСбВс
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 1 2 3

Опросы

Что для вас наиболее актуально сейчас?
Loading ... Loading ...

Новости