1 ноября 2014

Тренинг “Успешный директор” 29-31.01

Специальный 3х дневный базовый курс для директоров и управляющих предприятий индустрии

красоты, самые важные и интересные темы.

1 день: «Клиенты и продажи»

Тренинг ведут: Андреев А.В. Петриченко А.Р., Прилуцкий Р.В.

О чем будем говорить:

  • Какие клиенты делают ваш бизнес успешным, а какие – «выносят мозг» и разрушают его.
  • Клиентский сервис – мы на реальных примерах разберем ситуации, как сделать клиента довольным и счастливым.
  • Вы тратите деньги на рекламу, а отдачи нет? Мы знаем, как эту ситуацию исправить.
  • Обратная связь с клиентами: ваши клиенты лучше всех знают, как обеспечить им хороший сервис. Мы поможем вам наладить связь с вашими клиентами.
  • Конфликт с клиентом – трагедия или удача? Как создавать самых преданных клиентов «на всю жизнь». Вы получите методики, алгоритмы работы с такими «капризными» и «тяжелыми» клиентами
  • Клиент мастера или клиент салона? А вы чувствуете разницу? Как не разрушить бизнес своими руками?
  • Привлечение клиентов: реклама или пиар? В чем отличия? Разберем подробно, какие методы рекламы или пиара стоит использовать в современных реалиях.
  •  «Людям не нравится, когда им что-либо продают, но они любят совершать покупки».
  • Продажи – это не навязывание, а легкий и простой способ улучшить результат от посещения клиента, а также помочь клиенту стать более счастливым.
  • Как  продавать всей командой.
  • Что делать, если клиенты говорят: “Это дорого”, “У меня нет на это время”, “мне это не нужно”.
  • Научимся продавать без “навязывания” и “агрессии втюхивания”.
  • Разработаем эффективные методы мотивации и стимулирования сотрудников для выполнения плана продаж.
  • Факторы, влияющие на покупательское решение, или почему клиенты НЕ покупают.
  • Убираем стереотипы, что продавать это… сложно/страшно/обман.

 

2 день: «Экономика и управление»

Тренинг ведет Кузнецов М.И.

Цель этого дня помочь вам на экономическом анализе собственного предприятия разобраться и отработать практические навыки управления прибылью. Вопросов по экономике всегда большое количество, оно и понятно от этого зависит успех или крах предприятия

 О чем будем говорить:

  • Почему в салоне нет прибыли.
  • Как увеличить выручку и избежать “финансовых потрясений”.
  • Как избавиться от “сезонности”.
  • Ценообразование: как правильно установить цены.
  • Учимся рассчитывать, сколько должен приносить денег каждый метр полезной площади.
  • Как рассчитать рентабельность при введение новых услуг.
  • Как правильно производить расчет и начисления заработанной платы.
  • Какие эффективные системы поощрения персонала стоит использовать.
  • Сколько стоят “пустые” дни и “дырки” в графике специалистов. И как загрузить их.

 Вы поймете, что считать деньги это не скука, а очень даже интересно и крайне важно для вашего бизнеса.

 

3 день: Персонал и команда

Тренинг ведут:  Кузнецов М.И. и Петриченко А.Р. 


О чем будем говорить:

  • Искусство находить лучших специалистов или почему не стоит приглашать в команду всех подряд. Развитие и обучение кадров.
  • Как сделать подбор персонала максимально эффективным?
  • Как подготовить себя к проведению собеседования? Вы научитесь не только максимально быстро отбирать сотрудников, но и осуществлять оценку кандидата на вакансию.
  • Мы создадим вместе привлекательные вакансии, на которые вы получите множество откликов.
  • Отработаем навыки эффективного собеседования, разберем разные инструменты: телефонное интервью, анализ резюме, навыки активного слушания.
  • Как избежать манипулирования, подстройки кандидатов.
  • Разберем успешные примеры собеседования.
  • Как адаптировать новичка? Наставничество – как эффективный способ развития персонала.
  • Профессионально-личностное развитие сотрудников. Обучение сотрудников.
  • Как избежать «выгорания» сотрудников?
  • Как сделать так, чтобы сотрудники работали на результат.

Стоимость:  при оплате до 31 декабря 20 тыс.рублей, после 25 тыс.рублей

 

Календарь

<<Декабрь 2017>>
ПнВтСрЧтПтСбВс
27 28 29 30 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31

Опросы

Что для вас наиболее актуально сейчас?
Loading ... Loading ...

Новости